Conditions générales de vente.

TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont traitées dans les 48 heures après validation de celles-ci.
En période d'inventaire, les délais de livraison annoncés peuvent faire l'objet de modifications.

VALIDATIONS DES COMMANDES
Règlement par chèque : votre commande est réservée pendant 7 jours dans l'attente de votre chèque. Elle ne sera traitée qu'à l'enregistrement de celui-ci.

Tout bon de commande signé du consommateur par un « double clic» est une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause sauf en cas de rupture de stock ou par le droit de rétractation conformément à l'article L.121-16 du code de la consommation.

LIVRAISONS
Nos livraisons sont assurées par LA POSTE, en COLISSIMO suivi.

Attention : Bien que LA POSTE annonce une livraison J + 48 heures, le délai de livraison peut aller jusqu'à J + 96 heures.

Vous pouvez à tout moment suivre votre colis sur le site www.laposte.fr/colissimo
Le numéro attribué à votre colis vous sera transmis par email dès son départ.

Nous n'effectuons pas d'envoi contre remboursement, ni en poste restante, et ne livrons pas dans des hôtels, campings, bases militaires ou boites postales.

Les produits achetés sur TENTATIONS-LINGERIE-FINE.COM ne sont livrés qu'en France métropolitaine, Corse, Monaco et DOM. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'acheminement de votre commande.
Le dépassement du délais de livraison ne peut donner lieu à aucune annulation de commande, à aucune réduction, ni à aucun versement au titre de dommage et intérêt.

TENTATIONS-LINGERIE-FINE.COM se réserve le droit de fractionner les livraisons.

SUIVI DE COMMANDE
Une fois que vous avez choisi et validé votre moyen de paiement, un numéro de commande vous est attribué. Votre commande est alors enregistrée.
A tout moment, vous pouvez consulter l'état de votre commande directement depuis votre compte client TENTATIONS-LINGERIE-FINE.COM en entrant votre email et votre mot de passe.

DISPONIBILITE
Nos offres de produits et de prix sont valables pour l'année 2007, dans la limite des stocks disponibles, aucune pré commande ou aucun réassort n'étant possible.
En cas exceptionnel de rupture de stock sur un produit, le reste de la commande est expédiée et un avoir établi pour le produit manquant. Vous pouvez demander un remboursement par chèque si vous ne souhaitez pas d'avoir.

CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE
Les produits demeurent la propriété de TENTATIONS-LINGERIE-FINE.COM jusqu'au complet encaissement de la commande par TENTATIONS-LINGERIE-FINE.COM Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

DEFAUT DE PAIEMENT
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DESCRIPTION DES PRODUITS
Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.

DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de port.

Afin de faciliter le retour et l'identification des produits nous vous conseillons de demander un numéro de retour au préalable . Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d'origine, et non usagé.

ENGAGEMENTS DU CLIENT
Lorsque sur le module de commande vous validez votre achat, vous reconnaissez avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-dessus (c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle), et vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente TENTATIONS-LINGERIE-FINE.COM qui sont régies par le droit français.
Ces présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

PROCEDURE DE RETOUR
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour prévenir TENTATIONS-LINGERIE-FINE.COM de votre souhait de nous retourner le produit : qui ne vous conviendrait pas ou non conforme à la commande.

Pour effectuer un retour : Afin de faciliter le retour et l'identification des produits retournés nous vous conseillons de demander un numéro de retour au préalable.

Les frais de port dans le cas d'une rétractation seront à votre charge. Il seront à la charge de TENTATIONS-LINGERIE-FINE.COM en cas d'erreur de notre part, pour un montant maximum de 8.00 €.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage + étiquette) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 15 jours après la réception des produits par nos soins.

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